Black Phone 2 berlanjut empat tahun setelah kejadian film pertama, mengikuti Finney yang trauma dan adiknya, Gwen, yang mulai mengalami mimpi buruk tentang telepon hitam dan tiga anak laki-laki di sebuah perkemahan musim dingin bernama Alpine Lake. Bersama dengan teman mereka Ernesto, mereka pergi ke perkemahan tersebut untuk mengungkap kebenaran, yang ternyata terhubung dengan masa lalu keluarga mereka dan kembalinya roh The Grabber yang kini lebih kuat.
- Teror supernatural: Empat tahun setelah lolos dari The Grabber, Finney masih menderita trauma, sementara Gwen mulai mengalami mimpi buruk dan penglihatan tentang telepon hitam yang berdering.
- Panggilan dari masa lalu: Mimpi Gwen tidak hanya menunjukkan tiga anak laki-laki yang dibuntuti, tetapi juga memberikan petunjuk yang mengarah pada sebuah perkemahan musim dingin bernama Alpine Lake.
- Perjalanan mengungkap misteri: Terdorong oleh mimpi-mimpinya, Gwen, Finney, dan Ernesto memutuskan untuk pergi ke Alpine Lake untuk mencari tahu kebenarannya.
- Rahasia kelam keluarga: Sesampainya di sana, mereka menemukan bahwa tempat itu menyimpan rahasia kelam yang berkaitan dengan masa lalu keluarga Blake, dan teror The Grabber yang lebih kuat dari alam baka.
- Pertarungan melawan roh: Finney dan Gwen harus menghadapi kembali The Grabber, yang kini hadir sebagai roh jahat yang licik, dan berjuang memutus rantai teror yang membayangi keluarga mereka selama bertahun-tahun.
- Kematian Ibu: Terungkap bahwa ibu mereka dibunuh oleh The Grabber setelah mencoba mengungkap kejahatannya, membuat kedua anak itu semakin termotivasi untuk mengalahkan The Grabber secara tuntas.